“市場監(jiān)管局的服務真好，差不多6點了還在為我們辦理業(yè)務！”“沒想到周六也可以辦理公司變更登記業(yè)務，可以趕在周一參加招投標了，政府真真切切為我們企業(yè)辦了事實！”這是近段時間企業(yè)對郁南縣市場監(jiān)管局政務服務窗口的評價。

據悉，郁南縣市場監(jiān)管局為推動黨史學習教育常態(tài)化長效化，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，制定了政務服務窗口延時服務方案，率先實施政務服務窗口延時服務，切實優(yōu)化企業(yè)準入服務，優(yōu)化郁南營商環(huán)境服務。

一是制定延時服務事項清單。該局針對企業(yè)開辦、準入經營方面，以企業(yè)群眾關注度高、辦事頻率高的事項為原則，梳理出一批服務事項提供窗口延時服務，包括內資公司設立登記、個體工商戶注冊登記、食品經營許可證核發(fā)、特種設備使用登記等18項事項。同時將根據企業(yè)群眾業(yè)務需求增加更多的事項提供延時服務。

二是確定延時服務時間。充分從群眾辦事便利角度考慮設定延時服務時間，一是法定工作日正常下班時間后延時服務半小時，即11:30—12:00、17：30—18:00；二是在周末休息日即星期六上午提供延時服務，讓企業(yè)群眾在正常下班時間后以及周末也可以正常辦理業(yè)務，切實解決群眾因上班時間沖突而辦不了業(yè)務的難題。

三是優(yōu)化政務服務質量。該局派出業(yè)務熟練的骨干負責延時服務，在推行“延時服務”的同時，推行“容缺受理”“加急辦”“免證辦”等服務舉措，不斷提高便民利民服務水平，優(yōu)化營商環(huán)境、提升和增強企業(yè)與群眾的滿意度、獲得感、安全感。

該局實施窗口延時服務以來，為企業(yè)群眾延時服務辦件180件，其中工作日延時服務辦件157件，周末辦件23件。