為更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息公開服務，方便公眾快速、準確地查找郁南縣民政和退役軍人事務局依法公開的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，制定本指南。
一、主動公開政府信息
（一）公開內容
郁南縣民政和退役軍人事務局主動公開《條例》第十九條、二十條規定的政府信息。主要包括：
1．本單位領導及分工；
2．本單位機構設置及其主要職能；
3．以本單位名義發布或者本單位作為主辦部門與其他部門聯合發布的文件等；
4．本單位信息公開工作年度報告；
5．重點領域信息公開；
6．本單位重要會議、活動的主要情況、重點工作（新聞通稿）；
7．本單位職責范圍內依法應當公開的其他信息。
（二）公開的方式
郁南縣民政和退役軍人事務局主要是通過郁南縣人民政府門戶網站主動公開政府信息，必要時通過其他媒體公開。
郁南縣人民政府門戶網站（www.baby365.net）開設郁南縣民政和退役軍人事務局政府信息公開欄目，公眾可通過郁南縣民政和退役軍人事務局政府信息公開目錄的引導，查找郁南縣民政和退役軍人事務局主動公開的政府信息。
使用方法：
（1）欄目導航：將公開的政府信息劃分為“政務公示公開”“工作動態”“財政信息公開”“政策法規”“政府信息公開工作年度報告”“重點領域信息公開”六部分。點擊其中某一個，可顯示相關信息子類或信息列表；點擊列表中的條目名稱，可顯示該信息的詳細內容。
（2）信息搜索：設有正文、名稱、文號、發文單位、主題詞及年份等多種查詢條件，可選擇其中一個或多個條件進行查詢。
二、依申請公開政府信息
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本單位申請獲取相關政府信息。
（一）受理機構、時間、地點
郁南縣民政和退役軍人事務局受理依申請公開辦公時間：周一至周五，8：00-11：30，14：30-17：30（節假日、公休日除外）。
受理機構：郁南縣民政和退役軍人事務局
聯系地址：郁南縣都城鎮一環路14號
聯系電話：0766-7336792
傳真號碼：0766-7336792
郵政編碼：527199
互聯網申請地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/766190/choice
（二）提出申請
向郁南縣民政和退役軍人事務局申請獲取政府信息的申請人，應當填寫《郁南縣民政和退役軍人事務局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在郁南縣人民政府門戶網站（www.baby365.net）下載，復制有效。
1．申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：
（1）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯系方式。
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應當描述明確、詳盡，有助于受理機構確定信息內容。
（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
（4）當面申請的，應當出示有效身份證件；通過郵政寄送提交申請的，應隨申請表附有效身份證件復印件；網上申請的，應上傳有效身份證件掃描件或照片。
（5）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。
2．申請人可以通過以下方式提出申請：
（1）書面申請
申請人通過信函、當面提交、傳真等方式提出申請的，應當在信封和書面申請文稿的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣。
（2）通過互聯網提交申請
申請人登錄郁南縣人民政府門戶網站，在“依申請公開”專欄中選擇申請項目，填寫電子版《申請表》后直接提交。
（三）申請處理
登記初審。受理機構收到申請后，將進行登記和初審（必要時將出具回執）。
初審內容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實。
政府信息公開申請內容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內告知申請人作出補正。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本單位不再處理該政府信息公開申請。
經初審申請符合受理各項規定的，將根據不同情況作出答復。
（四）申請時間的確認
1．申請人當面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；
2．申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機關簽收之日為收到申請之日；
3．以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構應當于收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；
4．申請人通過互聯網渠道或者政府信息公開工作機構的傳真提交政府信息公開申請的，以雙方確認之日為收到申請之日。
（五）答復
對于能夠當場答復的政府信息公開申請，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經郁南縣民政和退役軍人事務局政府信息公開工作負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。本單位征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在前款規定的期限內。
1．所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
2．所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3．本單位依據條例規定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
4．經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5．所申請公開信息不屬于本單位負責公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式；
6．本單位已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；
7．所申請公開信息屬于不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理；
8．申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但能作區分處理的，向申請人提供可以公開的部分內容，對不予公開的部分告知其理由；
9．申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私，但經征得權利人同意公開或者本單位認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內容和理由書面告知權利人。
10.申請人以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉報等活動，行政機關應當告知申請人不作為政府信息公開申請處理并可以告知通過相應渠道提出。
（六）收費
《條例》第四十二條規定：行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。
（七）監督保障
公民、法人或者其他組織認為受理機構未依法履行政府信息公開義務的，可以根據《條例》第四十六條、第五十一條規定，可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報。公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
